一、老版服务页的问题
老版服务页上写的是"专业团队、丰富经验、品质保障"这类词。这些话没有错,但对客户没用——客户看完仍然不知道:你会给我几个文件、多长、什么时候能拿到、按什么计费。
我们自己的服务有五项:短视频内容创作、企业宣传片与 TVC、商业摄影摄像、会议活动视频拍摄、全案策划与内容运营。五项讲法原来各不相同,客户可比性很低。
二、这一轮改了三件事
-
01 停掉形容词
把服务页上的评价性表述整体撤掉,只留动作和产物。
-
02 每项服务列交付物
写清交付什么(正片、切条、精修图、脚本、封面)、规格(时长、分辨率、张数)、数量、用途。
-
03 写清计费单位
短视频按条或按月、宣传片按项目、摄影按天、按月供片 4 条起,改稿含一次。计费单位写出来,客户才能自己估算。
待补配图
三、一个自检办法
判断一段服务介绍能不能用,有个简单办法:把这段话里所有形容词划掉,剩下的部分还成立吗?剩下的是"我们拍 3–6 分钟宣传片,拍摄 2–3 天,含一次改稿"——成立,这就够了。剩下空白,说明那段话只是在夸自己。
客户要的不是你多专业,是你交付的东西能不能对上他的需求。
官网改版这一轮,改的主要不是版式,是说话方式。